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Baptist Ambulance Introduces 911 Telehealth, On-Scene Treatment For Tenncare Patients

Baptist Ambulance presenta telesalud 911, tratamiento en el lugar para pacientes de TennCare

 

CORDOVA, TN (WMC) — Baptist Ambulance announced Monday that it has begun providing telehealth visits to TennCare patients who call 911 with low-acuity injuries or illnesses in Tipton, Obion and Carroll counties under a new TennCare program that allows first responders to treat non-urgent patients on-scene.

The pilot program is in conjunction with Baptist Ambulance’s parent company, Priority OnDemand, and utilizes its OnDemand Visit telehealth platform to deliver immediate, 24/7 access to 911 first responders for low-acuity telemedicine visits for TennCare patients.

The program is the result of a new TennCare program that took effect Jan. 1, 2023, that allows on-scene treatment and telemedicine during 911 responses for TennCare patients with non-life-threatening needs. The TennCare program is called “Triage, Navigate, Treat, Transport,” known as TN-T2.

“Envision 911 ambulances that arrive with doctors and nurse practitioners available via telehealth,” Bryan Gibson, Chief Executive Officer. “With the support of the state, it’s now possible for us to shift the paradigm of emergency services delivery for our TennCare population. Through a combination of our highly trained first responders and our proprietary OnDemand Visit telehealth technology in all ambulances, we are instantly able to deliver the most appropriate level of care to people who traditionally have had low access to urgent care or even primary care services.”

The program will allow TennCare to reimburse qualified first responders, such as 911 ambulance service agencies and fire departments, to treat non-life-threatening calls outside of the emergency room.

“The new structure will help many patients receive the care they need where they need it, when they need it and avoid emergency room visits when the patient’s condition doesn’t medically require that level of care,” Gibson added. “Added value comes from reducing unnecessary visits to already crowded emergency rooms.”

Tammy Mihm, managed care compliance director for TennCare, is overseeing the development and implementation of the TN-T2 program for TennCare. Once implemented statewide, the new program is estimated to save more than $8 million annually in TennCare expenses.

“Access to all levels of care is crucial for our members, and the TN-T2 program is designed to add another avenue of access,” Mihm said. “As first responders statewide adopt the program, we expect to see a reduction in the number of TennCare patients being unnecessarily transported to emergency rooms for low-acuity injuries and illnesses. Such patients could instead be treated on the scene or at an alternate site like an urgent care clinic. Over time, we anticipate better patient outcomes, cost savings statewide and, as a result of the improved flow of patient transportation, the overall emergency healthcare system should benefit as well.”

 

Español:

CORDOVA, TN (LPL/WMC) — Baptist Ambulance anunció el lunes que ha comenzado a brindar visitas de telesalud a los pacientes de TennCare que llaman al 911 con lesiones o enfermedades leves en los condados de Tipton, Obion y Carroll bajo un nuevo programa de TennCare que permite al personal de emergencias tratar a pacientes urgentes en la escena.

El programa piloto se lleva a cabo en conjunto con la empresa matriz de Baptist Ambulance, Priority OnDemand, y utiliza su plataforma de telesalud OnDemand Visit para brindar acceso inmediato las 24 horas, los 7 días de la semana a los socorristas del 911 para visitas de telemedicina de baja intensidad para pacientes de TennCare.

El programa es el resultado de un nuevo programa de TennCare que entró en vigencia el 1 de enero de 2023 y que permite el tratamiento en el lugar y la telemedicina durante las respuestas del 911 para pacientes de TennCare con necesidades que no amenazan la vida. El programa TennCare se llama “Triage, Navigate, Treat, Transport”, conocido como TN-T2.

“Imagine ambulancias del 911 que llegan con médicos y enfermeras practicantes disponibles a través de telesalud”, Bryan Gibson, director ejecutivo. “Con el apoyo del estado, ahora es posible que cambiemos el paradigma de la prestación de servicios de emergencia para nuestra población de TennCare. A través de una combinación de nuestros socorristas altamente capacitados y nuestra tecnología patentada de telesalud OnDemand Visit en todas las ambulancias, podemos brindar instantáneamente el nivel de atención más adecuado a las personas que tradicionalmente han tenido poco acceso a la atención de urgencia o incluso a los servicios de atención primaria”.

El programa permitirá que TennCare reembolse a los socorristas calificados, como las agencias de servicio de ambulancias del 911 y los departamentos de bomberos, para atender llamadas que no pongan en peligro la vida fuera de la sala de emergencias.

“La nueva estructura ayudará a que muchos pacientes reciban la atención que necesitan donde la necesiten, cuando la necesiten y evitará las visitas a la sala de emergencias cuando la afección del paciente no requiera médicamente ese nivel de atención”, agregó Gibson. “El valor agregado proviene de la reducción de visitas innecesarias a salas de emergencia ya abarrotadas”.

Tammy Mihm, directora de cumplimiento de atención administrada de TennCare, supervisa el desarrollo y la implementación del programa TN-T2 para TennCare. Una vez implementado en todo el estado, se estima que el nuevo programa ahorrará más de $8 millones anuales en gastos de TennCare.

“El acceso a todos los niveles de atención es crucial para nuestros miembros, y el programa TN-T2 está diseñado para agregar otra vía de acceso”, dijo Mihm. “A medida que los socorristas en todo el estado adopten el programa, esperamos ver una reducción en la cantidad de pacientes de TennCare que son transportados innecesariamente a salas de emergencia por lesiones y enfermedades leves. En cambio, dichos pacientes podrían ser tratados en el lugar o en un sitio alternativo como una clínica de atención de urgencia. Con el tiempo, anticipamos mejores resultados para los pacientes, ahorros de costos en todo el estado y, como resultado del flujo mejorado de transporte de pacientes, el sistema general de atención médica de emergencia también debería beneficiarse”.

 

 

Photo: Baptist Ambulance

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