The Shelby County Clerk issued a statement announcing the procedures to streamline some of the procedures to obtain vehicle license plates at car dealerships:
Good Afternoon Auto Dealers:
On behalf of the entire Shelby County Clerk team, let me apologize and accept full responsibility for the inconvenience of an unfortunate external Shelby County Government process that helped create a significant backlog of multiple services in our offices including Auto Dealer Packs.
As you may know, this is not a “Shelby County problem”, it is one affecting many County Clerk offices throughout our state as we continue to address COVID (internal surges), new license plates for the first time since 2006 and more. Being the largest county in addition to a host of resource challenges, we faced an uphill battle to push through and we did!!!!
We are currently stuffing and mailing regular August 17th customer plates.
We have notified State officials and announced closing all locations the weeks of August 22 – 26 (and) September 19 – 23 in an effort to clear up the backlog. We will then asses the progress and should additional days be needed, we will immediately notify you and the public.
During the process, we request you support us with the following:
- As we process the backlog, Auto Dealers will be allowed to drop off 1 pack per dealership at the Mullins Station and Downtown locations;
- There will be a drop box and sign in sheet inside the door of both locations;
- There will be no wait on transactions during the closure;
- The dealerships will be able to drop off and pick up only;
- The dealerships can either wait to pick up all work on the following Monday or;
- If a dealership drops off a packet, we can give whatever may be ready at the time;
Once we re-open, we would like to keep drop offs to 1 pack per dealership.
There will be NO wait-on transactions at the dealer offices. This will allow every employee (all hands on deck) to focus on the cleanup. This way the office will not get backed up as it is today.
Runners can continue to visit non-dealer locations to have 1 wait-on process per dealership.
We anticipate getting back on track sooner than later but ask for your support as we push through the cleanup.
Wanda Halbert Shelby County Clerk
Español:
La secretaria del condado de Shelby Wanda Halbert emitió un comunicado anunciando los procedimientos para simplificar algunos de los procedimientos para obtener placas de vehículos en los concesionarios de automóviles:
Buenas tardes concesionarios de automóviles:
En nombre de todo el equipo del secretario del condado de Shelby, permítanme disculparme y aceptar toda la responsabilidad por las molestias de un desafortunado proceso externo del gobierno del condado de Shelby que ayudó a crear una acumulación significativa de múltiples servicios en nuestras oficinas, incluidos los paquetes de concesionarios de automóviles.
Como sabrá, este no es un “problema del condado de Shelby”, es uno que afecta a muchas oficinas del secretario del condado en todo nuestro estado a medida que continuamos abordando COVID (aumento de carga de trabajo interno), nuevas placas vehiculares por primera vez desde 2006 y años después. Siendo el condado más grande además de una serie de desafíos de recursos, enfrentamos una batalla cuesta arriba para salir adelante y ¡lo logramos!
Actualmente estamos llenando y enviando por correo las placas vehiculares regulares de los usuarios del 17 de agosto.
Notificamos a los funcionarios estatales y anunciamos el cierre de todas las ubicaciones las semanas del 22 al 26 de agosto (y) del 19 al 23 de septiembre en un esfuerzo por resolver el retraso. Luego evaluaremos el progreso y, en caso de que se necesiten días adicionales, se lo notificaremos de inmediato a usted y al público.
Durante el proceso, le solicitamos que nos apoye con lo siguiente:
- A medida que procesamos el retraso, los concesionarios de automóviles podrán dejar 1 paquete por concesionario en las ubicaciones de Mullins Station y Downtown;
- Habrá un buzón y una hoja de registro dentro de la puerta de ambos lugares;
- No habrá espera en las transacciones durante el cierre;
- Los concesionarios podrán dejar y recoger solamente;
- Los concesionarios pueden esperar para recoger todo el trabajo el lunes siguiente o;
- Si un concesionario deja un paquete, podemos dar lo que esté listo en ese momento;
Una vez que volvamos a abrir, nos gustaría mantener las entregas en 1 paquete por concesionario.
NO habrá transacciones de espera en las oficinas del distribuidor. Esto permitirá que todos los empleados (todas las manos trabajando) se concentren en la limpieza. De esta manera, la oficina no tendrá acumulación de trabajo como ahora.
Los corredores pueden continuar visitando ubicaciones que no sean de concesionarios para tener 1 proceso de espera por concesionario.
Anticipamos volver a la normalidad muy pronto, pero le pedimos su apoyo mientras avanzamos en la limpieza.
Wanda Walbert Secretaria del condado de Shelby
