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Consumer Affairs insta a residentes de Tennessee a tomar precauciones y denunciar el fraude

Consumer Affairs Urges Tennesseans to Take Precautions and Report Fraud

 

NASHVILLE, TN (DSCI/LPL)  — La División de Asuntos del Consumidor del Departamento de Comercio y Seguros de Tennessee (Tennessee Department of Commerce & Insurance, DSCI) recuerda a los residentes de Tennessee que se mantengan diligentes cuando se trata de denunciar fraudes y otras estafas. Un informe recién publicado de la Comisión Federal de Comercio (FTC) muestra que Tennessee ahora tiene la décima tasa más alta per cápita en los EE. UU. de fraude y otras quejas. El costo del fraude fue alto: las pérdidas totales de consumidores de Tennessee superaron los $13.7 millones el año pasado.

Según el informe, las tres principales áreas de reclamos para los residentes de Tennessee son el cobro de deudas, fraudes de impostores y el robo de identidad. Cuando se trata de denuncias de robo de identidad, Tennessee ahora ocupa el lugar 24 en el país. Las tres formas principales de robo de identidad en Tennessee son el fraude con tarjetas de crédito, el empleo o el fraude relacionado con impuestos, y el fraude bancario.

“El informe de la FTC arroja luz sobre el impacto dañino de los estafadores en los consumidores trabajadores de Tennessee”, dijo la comisionada de TDCI, Julie Mix McPeak. “Esperamos que los residentes de Tennessee utilicen los hallazgos de este informe para renovar sus esfuerzos por proteger a sus familias del fraude. Si los consumidores creen que han sido víctimas de fraude, deben contactar a las agencias locales de cumplimiento de la ley e informar el incidente. Además, pueden presentar una queja a través de la División de Asuntos del Consumidor”.

El informe de la FTC se compiló a partir de quejas al centro de llamadas de la FTC o en línea, así como con las quejas presentadas ante las agencias de aplicación de la ley federales, estatales y locales y otras organizaciones. Otros detalles del informe relacionados con Tennessee incluyen:

Memphis figura en el n.° 18 en las 50 principales áreas metropolitanas de la FTC para informes de fraude, N° 14 para las 15 principales áreas metropolitanas para informes de fraude en la región sureste, N° 3 en la región suroeste para informes de fraude.

Con las quejas sobre los cobradores de deudas como la principal área de reclamos de los habitantes de Tennessee, la División de Asuntos del Consumidor y la Junta de Cobros del estado recuerda a los residentes de Tennessee que deben desconfiar de las prácticas inescrupulosas e ilegales de las agencias de cobro de deudas. Los cobradores de deudas no pueden acosar, oprimir o abusar de los consumidores o terceros con los que se contacten. Por ejemplo, los cobradores de deudas no pueden: usar amenazas de violencia o daño, publicar una lista de nombres de personas que se niegan a pagar sus deudas (pero pueden dar esta información a las compañías de informes de crédito), usar lenguaje obsceno o profano, usar repetidamente el teléfono para molestarlo, comunicarse con usted en períodos inconvenientes o inusuales, comunicarse con usted en el trabajo (aun cuando usted le haya notificado por escrito que desea que eliminen de su cuenta ese contacto).

 

ENGLISH:

 

NASHVILLE, TN (DSCI)  — The Tennessee Department of Commerce & Insurance’s (TDCI) Division of Consumer Affairs reminds Tennesseans to remain diligent when it comes to reporting fraud and other scams.  A newly released report from the U.S. Federal Trade Commission (FTC) shows Tennessee now has the 10th highest rate per capita in the U.S. for reports of fraud as well as other complaints. The cost of fraud was steep: Tennessee’s total consumer losses topped $13.7 million last year.

According to the report, the top three complaint areas for Tennesseans are debt collection, imposter scams and identity theft. When it comes to reports of identity theft, Tennessee now ranks 24th in the country. The top three forms of Identity theft in Tennessee are credit card fraud, employment or tax-related fraud, and bank fraud.

“The FTC’s report shines a light on the hurtful impact of scam artists on hard-working Tennessee consumers,” said TDCI Commissioner Julie Mix McPeak. “We hope Tennesseans will use the findings in this report as an opportunity to renew their efforts to protect their families from fraud. If consumers believe they have been the victim of fraud, they should contact local law enforcement agencies and report the incident. Additionally, they can file a complaint through the Division of Consumer Affairs.”

The FTC’s report was compiled from complaints to the FTC’s call center or online as well as complaints filed with federal, state and local law enforcement agencies and other organizations. Other Tennessee-related details from the report include:

Memphis is listed at No. 18 and Chattanooga at No. 37 on the FTC’s top 50 metropolitan areas for fraud reports, No. 14  for top 15 metro areas for fraud reports in the southeast region, No. 3 in the southwest region for fraud reports.

With complaints about debt collectors as Tennesseans’ top complaint area, the Division of Consumer Affairs and the state Collections Board reminds Tennesseans to be wary of unscrupulous and illegal practices of debt collection agencies. Debt collectors may not harass, oppress, or abuse consumers or any third parties they contact. For example, debt collectors may not: use threats of violence or harm, publish a list of names of people who refuse to pay their debts (but they can give this information to the credit reporting companies), use obscene or profane language, repeatedly use phone communication to annoy you, contact you at inconvenient or unusual time periods, contact you at work if the collector knows, or has reason to know, the employer prohibits such communication and contact you after you provided a notice in writing that you wish the communication to cease.

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