MLGW to Resume Disconnections Today Monday
MLGW reanudó desconexiones hoy lunes
MEMPHIS, TN (WREG) — About 18,000 Memphis Light, Gas and Water customers once again face disconnection by the utility for unpaid bills.
On Monday, the utility company ended its temporary suspension of disconnections and late fees after a previous moratorium was extended.
An MLGW spokesperson said the city-owned utility plans to disconnect no more than 3,500 customers per day for nonpayment. Approximately 10,620 customers are currently on a extended pay plan.
A map showed where those disconnections are occurring by ZIP code. The largest numbers of disconnections were in the Frayser, Raleigh and Cordova areas.
Earlier this month, the president and ceo of MLGW paused turning off customers utilities at the request of the Memphis City Council. That decision came during talks to allocate additional funds to help with MLGW’s $22 million deficit from unpaid bills and fees since the pandemic started.
The utility said it will continue to work with customers who are behind on their bills and assistance is available through a number of community resources.
Memphis City Council member Martavius Jones had sponsored a resolution to use some CARES Act funding to help with the ongoing MLGW issues. That money is meant for the Memphis Zoo. He proposed making up the difference from the Memphis Police Department and Memphis Fire Department.
Customers who need help can call MLGW’s Customer Care Center to request enrollment in the extended payment program. They can find more information here: mlgw.com/COVID-19
English:
MEMPHIS, TN (LPL/WREG) — Aproximadamente 18.000 clientes de Memphis Light, Gas y Water una vez más enfrentan la desconexión por parte de la empresa de servicios públicos debido a facturas sin pagar.
El lunes, la empresa de servicios públicos puso fin a su suspensión temporal de desconexiones y recargos por demora luego de que se extendiera una moratoria anterior.
Un portavoz de MLGW dijo que la empresa de servicios públicos de propiedad de la ciudad planea desconectar a no más de 3.500 clientes por día por falta de pago. Aproximadamente 10.620 clientes están actualmente en un plan de pago extendido.
Un mapa mostró dónde ocurren esas desconexiones por código postal. El mayor número de desconexiones se produjo en las áreas de Frayser, Raleigh y Cordova.
A principios de este mes, el presidente y director ejecutivo de MLGW hizo una pausa en la desconexión de los servicios públicos de los clientes a pedido del Ayuntamiento de Memphis. Esa decisión se tomó durante las conversaciones para asignar fondos adicionales para ayudar con el déficit de $22 millones de MLGW por facturas y tarifas sin pagar desde que comenzó la pandemia.
La empresa de servicios públicos dijo que continuará trabajando con los clientes que están atrasados en los pagos de sus facturas y que la asistencia está disponible a través de varios recursos comunitarios.
El miembro del Concejo Municipal de Memphis, Martavius Jones, había patrocinado una resolución para utilizar algunos fondos de la Ley CARES para ayudar con los problemas actuales de MLGW. Ese dinero está destinado al zoológico de Memphis. Propuso compensar la diferencia con el Departamento de Policía de Memphis y el Departamento de Bomberos de Memphis.
Los clientes que necesiten ayuda pueden llamar al Centro de atención al cliente de MLGW para solicitar la inscripción en el programa de pago extendido. Pueden encontrar más información aquí: mlgw.com/COVID-19
