Shelby County Clerk’s Office to Close 2 Separate Weeks To ‘Catch Up’ With Backlog
Oficina de la secretaria del condado de Shelby cerrará 2 semanas separadas para 'ponerse al día' con el trabajo atrasado
By Jacob Gallant
MEMPHIS, TN (WMC) — Shelby County Clerk Wanda Halbert plans to close clerk’s offices for two separate weeks to “catch up.”
Halbert sent a letter to Shelby County Commissioners announcing the intentions to close, or “blackout”:
August 22-26
September 19-23
The letter states that customers will be given the option to purchase online, renew by mail and/or come into the office after the closed dates.
The decision comes amid issues with the clerk’s office that have led to long lines and frustration among Shelby County residents seeking a license renewal.
Earlier this month, the Shelby County Commission asked Governor Bill Lee for help resolving the issue.
Despite the difficulties in her office, Halbert won re-election on August 4, beating her opponent by more than 11,000 votes, though voter turnout was low — below 25 percent.
Halbert blames mail problems–she says the clerk’s office’s mail was stopped due to a lack of funds.
“To date, our office is stuffing and mailing August 11th mail to customers!!” the letter reads.
“We cannot apologize enough for the embarrassment of our team and leadership who work very hard to ensure every customer is served. Because our orders were back on track, last week we placed both a double and triple order through the State Department of Revenue for license plates”.
Español:
Por Jacob Gallant
MEMPHIS, TN (LPL/WMC) — La secretaria del condado de Shelby, Wanda Halbert, planea cerrar las oficinas del secretario durante dos semanas separadas para “ponerse al día”.
Halbert envió una carta a los comisionados del condado de Shelby anunciando las intenciones de cerrar:
22-26 de agosto
19-23 de septiembre
La carta establece que los clientes tendrán la opción de recibir los servicios en línea, renovar por correo y/o venir a la oficina después de las fechas cerradas.
La decisión se produce en medio de problemas con la oficina de la secretaria que han provocado largas filas y frustración entre los residentes del condado de Shelby que buscan la renovación de la licencia.
A principios de este mes, la Comisión del Condado de Shelby le pidió ayuda al gobernador Bill Lee para resolver el problema.
A pesar de las dificultades en su cargo, Halbert ganó la reelección el 4 de agosto, superando a su oponente por más de 11.000 votos, aunque la participación electoral fue baja, inferior al 25 por ciento.
Halbert culpa a los problemas del correo: dice que el correo de la oficina del secretario se detuvo debido a la falta de fondos.
“¡Hasta la fecha, nuestra oficina está llenando y enviando el correo del 11 de agosto a los usuarios!” dice la carta.
“No podemos disculparnos lo suficiente por la vergüenza de nuestro equipo y liderazgo que trabajan arduamente para garantizar que todos los clientes sean atendidos. Debido a que nuestros pedidos volvieron a la normalidad, la semana pasada hicimos un pedido doble y triple a través del Departamento de Ingresos del Estado para placas vehiculares”.
Photo: Shelby County Clerk Wanda Halbert/Facebook
