MEMPHIS, TN (MLGW) — The Memphis Light, Gas and Water Call Center is handling emergency calls only at this time. Customers with non-emergency, customer service questions, should speak to a Service Advisor at one of these MLGW Community Office locations:
- 5131 Navy Road, Millington•2935 Lamar Avenue•1111 E. Shelby Drive MLGW’s downtown Community Office is closed to foot traffic today.
The utility asks customers to call its emergency hotline, 528-4465, to report water leaking from the street or a building. Customers should not use the hotline to report low water pressure, or no water. Customers receiving water from MLGW (excluding Bartlett, Collierville, Germantown and Millington) are under a precautionary boil water advisory until further notice. Customers, commercial and residential, should also conserve water at this time.
MLGW initiated the Emergency Water Management Phase of its Drought Management Plan Monday.
Residential Customers should limit water usage by:
- Not washing vehicles
- Washing of clothes and dishes only when necessary and by hand using a dishpan if possible•
Not letting water run while shaving
- Taking short showers instead of tub baths (Turning off the water flow while soaping or shampooing. If you must use a tub, close the drain before turning on the water and fill the tub only half full.)
- Not using water to defrost frozen foods (Thaw in the refrigerator overnight instead)
- Sweeping driveways, sidewalks, and steps rather than hosing off
Commercial and Industrial Customers should limit water usage by:
- Not flushing out any systems unless necessary
- Cutting back to 75% usage unless water is needed for production of goods and services
- Any nurseries, garden centers, etc. should only use the amount of water necessary to keep plants alive.
Español:
MEMPHIS, TN (LPL/MLGW) — El centro de llamadas de MLGW está solo respondiendo llamadas de emergencia en este momento. Los clientes con preguntas de servicio al cliente que no sean de emergencia deben hablar con un asesor de servicio en una de estas ubicaciones de la oficina comunitaria de MLGW:
- 5131 Navy Road, Millington
- 2935 Lamar Avenue
- 1111 E. Shelby Drive
La oficina comunitaria del centro de MLGW está cerrada al tráfico peatonal hoy.
La empresa de servicios públicos pide a los clientes que llamen a su línea directa de emergencia, 528-4465, para informar sobre fugas de agua en la calle o en un edificio. Los clientes no deben usar la línea directa para informar sobre baja presión de agua o falta de agua. Los clientes que reciben agua de MLGW (excepto Bartlett, Collierville, Germantown y Millington) se encuentran bajo un aviso de precaución para hervir el agua hasta nuevo aviso. Los clientes, comerciales y residenciales, también deben conservar el agua en este momento.
MLGW inició ayer la Fase de Manejo de Agua de Emergencia de su Plan de Manejo de Sequías.
Los clientes residenciales deben limitar el uso de agua:
- No lavar vehículos
- Lavado de ropa y vajilla solo cuando sea necesario y a mano usando una tina si es posible•
No dejar correr el agua mientras te afeitas
- Tomar duchas cortas en lugar de baños en la tina (cerrarle a la llave de agua mientras se enjabona o se lava con champú. Si debe usar una tina, cierre el desagüe antes de abrir el agua y llene la tina solo hasta la mitad).
- No usar agua para descongelar alimentos congelados (descongele en el refrigerador durante la noche)
- Barrer entradas de vehículos, aceras y escalones en lugar de lavar con manguera
Los clientes comerciales e industriales deben limitar el uso de agua al:
- No vaciar ningún sistema a menos que sea necesario
- Reducir el uso al 75 % a menos que se necesite agua para la producción de bienes y servicios
- Cualquier vivero, centro de jardinería, etc. sólo debe usar la cantidad de agua necesaria para mantener vivas las plantas.
